Política de privacidad

En esta página se explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos, así como el uso que hacemos de las cookies en este sitio web.

🔐 POLÍTICA DE PRIVACIDAD

NUZ COSMETICOS S.L.
Última actualización: 8 de febrero de 2026

Nuz Cosmeticos S.L. gestiona esta tienda online y este sitio web con el fin de ofrecer a sus clientes una experiencia de compra segura, fiable y personalizada. En esta Política de Privacidad se explica cómo recopilamos, utilizamos y compartimos la información personal cuando visitas la tienda, realizas una compra o te comunicas con nosotros.

Al utilizar este sitio web, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

1. Responsable del tratamiento

  • Empresa: Nuz Cosmeticos S.L.
  • NIF: B67872978
  • Dirección: C/ Mas 64, 08904, L’Hospitalet de Llobregat, Barcelona, España
  • Teléfono: +34 637 07 30 99
  • Correo electrónico: info@nuzcosmeticos.es

2. Información personal que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales según el uso que hagas de la tienda:

Información facilitada por el usuario

  • Nombre y apellidos
  • Dirección de facturación y envío
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Información relacionada con pedidos, devoluciones o cambios
  • Comunicaciones que mantengas con nosotros (consultas o atención al cliente)

Información recopilada automáticamente

  • Dirección IP
  • Tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo
  • Información sobre el uso y navegación en la tienda
  • Cookies y tecnologías similares (ver Política de Cookies)

Información de pago

Los pagos se procesan a través de plataformas de pago seguras.
Nuz Cosmeticos S.L. no almacena datos completos de tarjetas ni información bancaria.

3. Uso de la información personal

La información personal se utiliza para:

  • Gestionar pedidos, pagos, envíos, devoluciones y cambios
  • Prestar atención al cliente y responder consultas
  • Gestionar cuentas de usuario, si existen
  • Mejorar el funcionamiento, la seguridad y el rendimiento de la tienda
  • Personalizar la experiencia de compra y recomendaciones de productos
  • Enviar comunicaciones comerciales, solo si el usuario lo ha autorizado
  • Prevenir usos indebidos o fraudulentos del sitio web

3.1 Motivo por el que tratamos tus datos

Tratamos tus datos porque son necesarios para gestionar tu compra y prestarte el servicio; para responder a tus solicitudes y gestionar obligaciones administrativas; y, cuando corresponda, porque nos has dado tu autorización (por ejemplo, para comunicaciones comerciales o preferencias de cookies). Puedes retirar tu autorización en cualquier momento.

3.2 Base legal del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se basa en:

  • La ejecución de un contrato (gestión de pedidos y compras).
  • El cumplimiento de obligaciones legales y administrativas.
  • El consentimiento del usuario (comunicaciones comerciales y cookies no necesarias).
  • El interés legítimo del responsable (mejora del servicio, seguridad y prevención del fraude).

4. Compartición de la información

La información personal solo se comparte cuando es necesario para el funcionamiento de la tienda, con:

  • La plataforma de comercio electrónico que aloja la tienda
  • Proveedores de pago
  • Empresas de transporte y logística
  • Proveedores de servicios técnicos, análisis, marketing o atención al cliente

Estos terceros solo pueden utilizar la información para prestar los servicios contratados.

La tienda online está alojada en la plataforma Shopify, que actúa como encargado del tratamiento de datos, conforme a sus propios acuerdos de tratamiento y políticas de privacidad.

4.1 Tratamientos fuera de tu país

Al utilizar proveedores tecnológicos (plataforma de la tienda, pagos, envíos, analítica o marketing), parte del tratamiento puede realizarse desde otros países. En estos casos se aplican las garantías legales adecuadas para proteger la información personal.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable y administrativa vigente.

6. Datos de menores

Esta tienda no está dirigida a menores de edad y no recopilamos de forma consciente información personal de menores. Si detectas que un menor nos ha facilitado datos personales, puedes contactarnos para solicitar su eliminación.

7. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal. No obstante, ningún sistema es completamente seguro y no se puede garantizar una seguridad absoluta.

8. Enlaces a terceros

El sitio web puede contener enlaces a páginas externas. Nuz Cosmeticos S.L. no es responsable del contenido ni de las políticas de privacidad de dichos sitios.

9. Derechos del usuario

Puedes solicitar en cualquier momento:

  • Acceso a tus datos personales
  • Rectificación de datos inexactos
  • Eliminación de tus datos
  • Oposición a determinados usos
  • Limitación del uso de tus datos
  • Portabilidad de los datos, cuando sea aplicable
  • Retirar tu consentimiento en cualquier momento

Las solicitudes pueden realizarse escribiendo a info@nuzcosmeticos.es.

Si consideras que no se ha atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de www.aepd.es.

10. Cambios en esta política

Esta Política de Privacidad puede actualizarse para reflejar cambios en la tienda o en los servicios ofrecidos. La versión vigente estará siempre disponible en el sitio web.

11. Contacto

Nuz Cosmeticos S.L.
📍 C/ Mas 64, 08904, L’Hospitalet de Llobregat, Barcelona, España
📞 +34 637 07 30 99
📧 info@nuzcosmeticos.es

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NUZ COSMETICOS S.L.
Última actualización: 8 de febrero de 2026

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1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en el dispositivo del usuario cuando visita un sitio web. Sirven para garantizar el correcto funcionamiento de la tienda, recordar preferencias y mejorar la experiencia de navegación.

2. Tipos de cookies que utilizamos

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  • Carrito de compra
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Cookies de análisis

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Cookies de marketing

Permiten mostrar anuncios relacionados con los intereses del usuario y medir la eficacia de campañas publicitarias.

3. Cookies de terceros

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4. Consentimiento de cookies

  • Aceptar todas las cookies
  • Rechazar las cookies no necesarias
  • Configurar las cookies por categorías

Las cookies no necesarias no se activan sin el consentimiento previo del usuario. El consentimiento puede modificarse o retirarse en cualquier momento.

4.1 Detalle de cookies

El detalle actualizado de cookies se muestra en el panel de “Configuración de cookies” accesible desde el banner y el enlace permanente.

5. Cómo gestionar o desactivar las cookies

El usuario puede modificar la configuración de cookies desde el enlace “Configuración de cookies” disponible en la tienda o desde la configuración de su navegador.

6. Actualizaciones de la política de cookies

Esta Política de Cookies puede actualizarse para adaptarse a cambios técnicos o legales. Se recomienda revisarla periódicamente.